En betweendecolife, diseñamos y producimos piezas únicas a medida para transformar tu realidad. Como cada trabajo es personalizado y se corta especialmente para vos, tenemos condiciones particulares que nos ayudan a mantener la calidad y el foco en el detalle.
1. Sobre pedidos personalizados (Vinilos a medida)
Todos nuestros productos son realizados bajo pedido, exclusivamente para tu espacio. Por esta razón, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios una vez que el material ha sido cortado o enviado a producción.
¿Cómo evitamos errores? Nuestra prioridad es que el resultado sea perfecto. Por eso, antes de producir, enviamos siempre una muestra digital o confirmación por correo electrónico. Aguardamos tu "OK" para avanzar. Te recomendamos siempre volver a chequear las medidas de tu superficie antes de confirmar.
2. ¿Notaste un error antes de la producción?
¡No entres en pánico! Si luego de comprar, pero antes de que confirmemos tu muestra por mail, detectás algún error en las medidas, diseño o cantidad, escribinos de inmediato por WhatsApp. Estamos a tiempo de realizar los ajustes necesarios.
3. Sobre los tonos y colores
Queremos ser transparentes: los tonos que ves en pantalla pueden variar ligeramente respecto al material físico, ya que cada dispositivo tiene una configuración de color distinta. Aunque nuestras fotos son ilustrativas y buscan ser lo más fieles posible, te invitamos a visitarnos en nuestro taller en Núñez (CABA) para ver los materiales en persona.
¿Dudas sobre la superficie o el material? No te arriesgues. Si tenés dudas sobre si el vinilo pegará en tu pared o si el color es el ideal, solicitanos una muestra sin costo. Solo abonas el envío si no podés pasar a retirarla. Preferimos que estés segura antes de comprar.
4. ¿Qué pasa si recibí el pedido y hay un problema?
Si el paquete llegó en mal estado, el pedido está incompleto o hubo un error en la producción por parte nuestra, escribinos por WhatsApp lo antes posible. Te realizamos el reembolso correspondiente, y gestionamos la devolución del producto.
5. Derecho de Arrepentimiento
Cumplimos con la normativa vigente y el botón de arrepentimiento está disponible. No obstante, al tratarse de productos fabricados a medida según especificaciones del cliente, estos artículos están exceptuados de la devolución automática según la Ley de Defensa del Consumidor, sólo aceptamos devoluciones por errores del correo y taller.